-
CHTEM, 20 yılı aşkın süredir CNC işleme merkezlerinin araştırma, geliştirme ve üretiminde uzmanlaşmış bir üretici. Size sadece yüksek kaliteli ekipmanlar sunmakla kalmıyor, aynı zamanda satın alma öncesinden sonrasına kadar tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak kapsamlı bir hizmet sistemi sağlıyoruz.
Tüm ekipman ve bileşenlerin tesisinize sağlam ulaşmasını sağlamak için titiz paketleme koruması uygularız. Bunun için dış yapısal dayanıklılık sağlayan sağlam ahşap kasalar ve iç kısımda ekipmanın hassasiyetini koruyan sünger ve sarsıntı emici malzemeler kullanılır.
Ekipmanınız teslim edildiğinde, CHTEM deneyimli kurulum teknisyenlerini sahada yüksek kaliteli kurulum rehberliği sağlamak üzere yönlendirir. Sevkiyat öncesinde fabrika yerleşim planı, alan ölçüleri ve diğer ilgili bilgileri toplayarak kurulumun sorunsuz ve verimli olmasını garanti ederiz.
Ekipman kurulduktan sonra operatörleriniz için kapsamlı uygulamalı eğitim sunarız. Bu eğitim; ekipman kullanımı, bakım prosedürleri ve teknik detaylar hakkında ayrıntılı bilgi içerir. Ayrıca yaygın parça değiştirme işlemlerini de kapsayarak personelinizin rutin bakım sorunlarını kendi başına çözmesini sağlar.
Kesici takımları ve takım tutucular gibi çeşitli yedek parçalar ve aşınma malzemeleri stoklarımızda mevcuttur. Yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, potansiyel duruş sürelerini ve ilgili kayıpları en aza indirmek için gerekli parçaları hızlıca temin ederiz.
CHTEM, yedi gün yirmidört saat uzaktan teknik destek sunar; uzman teknisyen ekibimiz sorularınızı veya karşılaştığınız sorunları hızlıca çözmek için telefon, video konferans veya metin iletişimiyle hizmetinizdedir.
Satın alma sonrası endişelerinizi gidermek için tüm CHTEM ürünleri 12 ay garanti kapsamındadır. Garanti süresince ekipmanınızda oluşan kalite sorunlarını ücretsiz onarım, değişim veya iade hizmetiyle çözeriz.
Ürünlerimizi satın alan tüm müşterilerimizi düzenli olarak ziyaret ederek makine takımlarının çalışma durumunu, karşılaştıkları zorlukları ve geliştirme önerilerini toplarız. Sürekli kullanıcı geri bildirimleriyle gelecekteki modelleri daha akıllı, verimli ve kullanıcı dostu hale getirmeyi hedefleriz.
İşletmenizin ihtiyaçları değiştiğinde veya mevcut ekipman işlem gereksinimlerinizi karşılamadığında, güncel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş yükseltme ve modifikasyon hizmetleri sunarız. Bu hizmetler, sistem güncellemeleri, özelleştirilmiş tabla değişiklikleri ve performans kritik bileşenlerin yenilenmesini içerir; böylece ekipmanınızın kabiliyetlerini düşük yatırım maliyetiyle artırmanızı sağlar.
